Avviamo un intervento solo se siamo in grado di affrontare la sfida proposta dal cliente, con un reale impatto sui risultati. Avviamo un progetto solo se il cliente partecipa con lo stesso entusiasmo e volontà di cambiare le cose. Portiamo risultati misurabili, in termini di scelte di business adottate, comportamenti modificati, efficienze di costo e incremento dei ricavi realizzati. Trasferiamo al cliente la conoscenza sviluppata; un progetto ha successo se il cliente è in grado di proseguirlo e migliorarlo in modo autonomo. Condividiamo il profilo di rischio con il cliente in una prospettiva di rispetto dei valori aziendali e di collaborazione di medio termine.
